Telefonon vagy e-mailben történő megkeresés után az alábbi folyamattal segítjük a személyre illetve csoportra szabott program kialakítását:

​

• Elsőként az osztályfőnökkel, csoportvezetővel konzultálunk, hogy egy átfogó képet kapjunk az osztályról, csoportról.
   

• Ezután igény szerint vállaljuk a szülői értekezleten való részvételt, személyes bemutatkozást.
   

• Majd a résztvevőkkel is kapcsolatba lépünk egy levél formájában, amelyből többek között a fontos részletekről értesülhetnek.
   

• Amennyiben igény van rá, további pszichológiai teszteket is felveszünk, hogy minél jobban körüljárhassuk az egyéni és közösségi szükségeleteket.